Onze partner voor transport is Trunkrs.nl. Het tijdvak van 17:00 – 22:30 wordt verkleind naar slechts één uur als je de track&trace opent vanaf 16:30.

Als je niet thuis bent tijdens de bezorging, kun je via de track&trace een bericht achterlaten voor de bezorger waar het pakket mag worden achtergelaten.

Tijdens de levering biedt Trunkrs de volgende services aan:

• 99% van de zendingen wordt bij de eerste afleverpoging bezorgd.
• Om 16:30 uur zal het tijdvak 17:00 – 22:30 ingekort worden naar 1 uur (bv. 19:00 – 20:00).
• Als je niet opendoet, zal de bezorger je 06-nummer bellen als je dit hebt ingevuld in de track&trace. Als dit niet lukt, zal er een bezorgpoging bij de buren zijn.
• Premium Live Tracking: je kunt precies zien wanneer de bezorger bij je deur staat en bij hoeveel adressen de bezorger nog moet stoppen.
• Via de track&trace kun je een bericht doorgeven aan de bezorger voor de levering.
• Start een chat met Trunkrs via de track&trace als er problemen zijn met de levering tussen 17:00-22:30.
• Als je er niet uitkomt met Trunkrs kun je een mail sturen naar info@fitfoodwebshop.com en dan zullen wij het samen oplossen.

Bij leveringen bij een bedrijf in de avond is het volgende
belangrijk:
Vul het veld ”Notitie bezorger” in op de track&trace pagina met informatie over de openingstijden van het bedrijf. Zo voorkom je dat de bezorger naar een gesloten locatie rijdt.